1Liefergebiete

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Eine Abholung bei uns ist nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.

2Versandkosten

Bei mehreren Artikeln berechnen wir die Versandkosten nur einmal (nach dem teuersten Versandweg). Die Kosten werden im Warenkorb und vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

3Lieferzeit

Deutschland: 3 bis 6 Werktage, Österreich und Schweiz: 5 bis 10 Werktage nach Zahlungseingang. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Verzögert sich eine Lieferung, informieren wir Sie unverzüglich.

4Verpackung und Zustellung

Fahrräder werden vormontiert im Vollkarton verpackt und per Spedition bis zur Bordsteinkante geliefert; die Spedition kündigt die Zustellung an. Kinderräder bis 16 Zoll kommen als Paket. Bestellen Sie mehrere Artikel, erhalten Sie gegebenenfalls mehrere Sendungen.

5Sendungsverfolgung

Den Stand Ihrer Bestellung sehen Sie jederzeit auf der Seite Bestellung verfolgen sowie in Ihrem Kundenkonto.

6Bei der Zustellung

Bitte prüfen Sie das Sendung bei der Annahme auf äußere Schäden. Ist die Verpackung beschädigt, lassen Sie dies vom Fahrer bestätigen, machen Sie Fotos und informieren Sie uns möglichst innerhalb von 48 Stunden unter hello@direkt-fahrrad.com.

Für Verbraucher hat diese Bitte keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte: Sie helfen uns damit, Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen durchzusetzen. Geschäftskunden müssen Transportschäden unverzüglich rügen.